Метро – Навигация – Доступность

Краудсорсинг в «Метро для всех»

06.05.2015

reports

В мобильном приложении «Метро для всех» появилась функция обратной связи. Теперь прямо из мобильного приложения вы можете легко отправить нам сообщение об ошибке в данных, передать новую информацию, сообщить о проблемах с доступностью.

Мы давно планировали добавить в наши приложения возможность отправки сообщений пользователями — чтобы упростить поддержку схем станций в актуальном состоянии и помочь сбору дополнительной информации. Эта функциональность была реализована во время недавней поездки команды «Метро для всех» в Киев и доступна в версии 2.7.1. Android-приложения.

Теперь, чтобы отправить любую информацию, связанную с использованием нашего приложения, достаточно совершить несколько простых действий (обязательными являются только шаги 1, 5 и 8, остальные — по желанию):

1. Перейдите на экран отправки сообщений через главное меню приложения или нажав кнопку в левом нижнем углу карты или схемы конкретной станции.

report1

2. Если ваше сообщение касается конкретной станции, то выберите ее в списке станций (при переходе с экрана карты или схемы название станции заполнится автоматически).

3. Если ваше сообщение касается конкретного места/элемента станции, то вы можете указать его, нажав на ссылку «Отметить на схеме» и нажав на нужное место экрана.

screenshot

4. Выберите категорию сообщения — «Информация», «Ошибка», «Проблемы доступности» (по умолчанию будет использована категория «Информация»).

category

5. Введите текст сообщения.

6. Если вы хотите получить ответ на свое сообщение, то укажите свой e-mail (он будет использован только для отправки ответа, когда будет реакция на ваше сообщение).

7. При необходимости можно прикрепить одну или несколько фотографий (можно выбрать фото из памяти устройства или сделать новое).

photo

8. Нажмите кнопку «Отправить».

В том случае, если в момент отправки сообщения на вашем устройстве не подключен интернет, сообщения будут сохранены и отправлены, когда появится активное соединение. Для экономии трафика можно включить в настройках приложения опцию «Отправлять отчеты только по Wi-Fi».

Увидеть свое сообщение и сообщения остальных пользователей можно на этой странице (возможна фильтрация сообщений по городу, категории и статусу, а также сортировка по этим же параметрам и дате создания сообщений). На этой же странице можно посмотреть полученные от пользователей фотографии и отметки на схемах станций.

Список сообщений можно использовать для того, чтобы узнать, на каких станциях нашему проекту нужна помощь, и какая именно. В большинстве случае речь идет о достаточно простых вещах — проверить, работает ли конкретный лифт/подъемник, проверить ширину дверей, пересчитать ступеньки, сделать фотографию конкретного места, и т.п.

Попробуйте! Теперь принять участие в Metro4All стало значительно легче.

Комментировать

Комментариев пока нет